新人に仕事を教えるという難しさ
新人に仕事を教えるのは、決して簡単なことではありません。
教える側は業務内容をしっかり理解していることが前提であり、
さらに「どうすれば相手に伝わるか」を考えながら教えなければなりません。
一度で理解できる人もいれば、何度説明してもなかなか覚えられない人もいます。
最初は丁寧に説明しようと心がけていても、同じ質問を繰り返されるうちに、
つい言葉がきつくなってしまうこともあります。
頭では「慣れるまでは仕方ない」と分かっていても、
感情をうまくコントロールできずに自己嫌悪に陥ることもあります。
寄り添う姿勢と、距離の取り方
質問をしてくる人には、できるだけ寄り添うようにしています。
ですが、逆に何も確認せずに勝手に進められてしまうと、
「もう知らない」と突き放したくなる気持ちも出てきます。
新人教育では、「教えること」よりも「どう受け止めるか」が試されているように感じます。
人に教える力は、やはり経験から育つものなのでしょう。
年齢を重ねれば自然と寛大になれると思っていましたが、実際はそう簡単ではありません。
感情を整えるためにできること
最近は、できるだけ感情を抑えるよう意識しています。
どうしても無理だと感じたときは、席を外して一呼吸置くようにしています。
少し距離を取ることで、冷静さを取り戻せることもあります。
そして、いつも心の中で「自分が同じ立場だったらどう思うだろう」と考えるようにしています。
完璧にできる日は少なくても、その姿勢を忘れずにいたいと思っています。
まとめ
人に教えることは、相手を成長させるだけでなく、自分自身の心を成長させる機会でもあります。
焦らず、感情に流されず、少しずつ「伝える力」を育てていきたい──
そう思えるようになった時、自分も一歩前に進めているのかもしれません。
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